SMT贴片加工公司应如何留住新老客户？

由于电子产品的发展，SMT贴片加工公司越来越多，导致市场竞争越来越激烈。目前，许多公司也意识到客户的价值，客户是公司的重要经济来源，但每个客户对企业都有一个合作的生命周期。客户为用户提供利润是市场竞争激烈的原因之一。如果同行价格低，服务质量好，客户很可能会互相选择。那么，作为一家SMT贴片加工公司，我们应该如何留住客户呢？

在同行价格低的前提下，新老客户为什么选择我们？你愿意接受我们的报价吗？这是我们需要认证、思考和长期总结的话题。首先，我们应该认为SMT市场竞争有四个主要因素：服务、质量、交货日期和价格。许多SMT补丁加工公司喜欢降低价格来准确地获得客户，但结果是失去了他们自己的客户。为了真正长期得到客户的认可，最重要的是在服务和质量交货日期上努力工作。

1、当客户第一次与SMT公司进行谈判时，客户将前往现场进行调查和审批。此时，客户查看工厂的整体环境、设备配置、规模、加工工艺、管理细节、5S及部分相关资质；如果客户的整体得分符合预期要求，则价格；

2、在价格阶段，很多客户会说价格偏高，是时候反映业务水平了。我们需要缩小客户心中预期价格与实际报价之间的误差。这里的缩小是为了让客户觉得价格误差是值得的。在高的前提下，我们需要与客户沟通我们的优势。我们能为你做些什么？与同行有什么区别？只有真正让客户感受到价值，客户才会第一批下单、挑样、试生产；

3、打样版要注意质量和交货日期。如果能满足客户的预期要求，后续的批量订单也会有保障。如果打样阶段出现质量问题，失去客户的概率会很大。

4、服务和服务是客户内心感受最真实的一面。在这个阶段，与客户沟通很重要。订单应在每个加工阶段随时告知客户当前的生产状态。让客户感到轻松可靠。按时回电、回电子邮件，告知客户处理结果或解决方案。其实大部分SMT贴片加工公司都知道这一点，但能否做到，需要在细节上下功夫。

5、它会比你的竞争对手做得更好。真诚地倾听和合理地采纳客户的意见和建议，使客户的商品能够更快、稳定、可靠地实现。熟悉您的生产能力和服务意识，确保提供给客户的信息或解决方案准确有效。各级管理层从同一角度对待客户问题，以同样积极的态度解决问题。

从SMT贴片加工行业的情况来看，价格永远不是最吸引顾客的。